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Verkaufsbedingungen
1. Bestell- und Versandinformationen
Nach der Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde einen Trackingcode an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit diesem Code kann der Status der Sendung auf der Website des Kurierdienstes oder über dessen Kundenservice überprüft werden.
2. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Um eine bereits versandte Bestellung zu ändern oder zu stornieren, müssen Sie uns umgehend kontaktieren:
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E-Mail: info@kiribiricaffe.com
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Telefon: +39 0422 752540
Geben Sie immer die Referenz-Bestellnummer an.
3. Steuerunterlagen und Korrekturen
Um Kopien von Dokumenten (Rechnungen, Lieferscheine usw.) oder Korrekturen Ihrer persönlichen Daten anzufordern, schreiben Sie bitte an info@kiribiricaffe.com oder rufen Sie unter +39 0422 752540 an und geben Sie immer die Dokument- oder Bestellnummer an.
4. Kundenservice
Bei Meldungen, Anregungen oder technischen Problemen mit der Site: info@kiribiricaffe.com.
Kontaktdaten des Unternehmens
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ORIGINE SRL – Sitz: Via Postumia 26/8, 31045, Motta di Livenza (TV)
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 04259940262
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Kundenservice: info@kiribiricaffe.com – Tel. +39 0422 752540
Zahlungen
Zahlungsarten
Käufe können mit den folgenden sicheren Methoden getätigt werden:
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Kreditkarte
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Vorabüberweisung
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PayPal
Vorabüberweisung
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach Zahlungseingang (innerhalb von 3 Tagen nach Bestelleingang). Andernfalls wird die Bestellung automatisch storniert. Der Zahlungsgrund muss die Bestellnummer, das Datum und den Kundennamen enthalten.
Kreditkarte
Der Betrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs abgebucht. Bei Stornierung der Bestellung storniert die Bank die Transaktion. ORIGINE SRL haftet nicht für Verzögerungen, die auf das Banksystem zurückzuführen sind. Kartendaten werden von ORIGINE weder gespeichert noch abgerufen, sondern direkt von der Bank über sichere Kanäle verarbeitet.
PayPal
Bei PayPal-Zahlungen wird der Kunde zur Durchführung der Transaktion auf die PayPal-Website weitergeleitet. Finanzinformationen werden nicht an ORIGINE weitergegeben. Bei Stornierung oder Ablehnung der Bestellung erfolgt die Rückerstattung direkt auf das PayPal-Konto.
Versand
Kosten
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Kostenloser Versand bei Bestellungen über 45 € (in Italien).
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Bei kleineren Bestellungen werden die Kosten automatisch anhand des Gewichts der Artikel berechnet.
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Zölle und lokale Steuern, sofern zutreffend, liegen in der Verantwortung des Kunden.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt von der Produktverfügbarkeit und dem gewählten Kurierdienst ab. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und für ORIGINE nicht verbindlich.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit (z. B. handwerkliche Produktion oder vorübergehender Lagerengpässe) informieren wir den Kunden über die voraussichtlichen Lieferzeiten: Er kann dann wählen, ob er warten oder die Bestellung stornieren möchte.
Wareneingang
Bei der Lieferung muss der Kunde Folgendes überprüfen:
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dass die Anzahl der Packstücke den Transportdokumenten entspricht;
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dass die Verpackung intakt ist.
Eventuelle Auffälligkeiten sind dem Kurier unverzüglich mit der Unterschrift „vorbehaltlich Prüfung“ und der Angabe des Grundes zu melden.
Eventuelle Schäden müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Sollte die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (falsche Adresse, Nichtabholung etc.), nicht möglich sein, ist eine erneute Zustellung gegen Vorauszahlung möglich.
Eine Lieferung nach Vereinbarung oder zu festgelegten Zeiten ist nicht möglich.
Verfolgung
Sobald die Sendung abgeschickt ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Trackingcode, um den Status der Sendung zu verfolgen.
Widerrufsrecht
Gemäß Gesetzesdekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) hat der Verbraucherkunde das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung vom Kauf zurückzutreten, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
📌 Ausschlüsse (Art. 59 Verbraucherschutzgesetz):
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verderbliche oder kurz haltbare Lebensmittel (z. B. gemahlener Kaffee, Kaffeebohnen),
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versiegelte Lebensmittel, die nach der Lieferung geöffnet wurden,
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personalisierte oder maßgeschneiderte Waren.
Für Non-Food-Artikel (z. B. Tassen, Accessoires) ist eine Rückgabe zulässig, sofern diese unbeschädigt, originalverpackt und unbenutzt zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nachdem wir die Unversehrtheit der Ware überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Gesetzliche Garantie
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Lebensmittel: Die Garantie deckt nur Konformitätsmängel zum Zeitpunkt der Lieferung ab (z. B. beschädigte Verpackung, anderes Produkt als bestellt).
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Für Zubehör (z. B. Tassen) gilt eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten, die für Herstellungsfehler gilt und nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
Privacy Information
Introduction
Pursuant to Articles 12, 13, and 14 of EU Regulation No. 679/2016 (GDPR) and Legislative Decree No. 196/2003 (Italian Privacy Code), we inform you that the personal data (“Personal Data”) provided through this website (the “Website”) will be processed lawfully, fairly, and transparently.
The Data Controller is ORIGINE SRL, with registered office in Motta di Livenza (TV), Via Postumia 26/8, Italy.
Email contact: info@kiribiricaffe.com
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Purposes of Processing
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Online purchases → Personal Data are necessary for the management and execution of the sales contract. Failure to provide such data will make it impossible to complete the order.
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Newsletter and direct marketing → with explicit consent, data may be used to send promotional and informational communications regarding ORIGINE products and services. Consent is optional.
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Customer support and inquiries → data submitted for support requests, information, or reservations will be processed solely for the requested service.
Processing Methods and Retention Periods
Personal Data will be processed using paper and digital tools, with adequate security measures.
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Online purchases: retained for the time necessary to execute the contract and comply with legal obligations, and thereafter for a maximum of 1 year.
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Newsletter and marketing: retained until withdrawal of consent or exercise of data subject rights.
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Customer service requests: retained for the time necessary to handle the request.
Data Communication
Data may be disclosed to:
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third parties or public entities to fulfill legal obligations or purposes directly related to contract execution;
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service providers (technical, logistics, marketing) strictly within the declared purposes.
Data Subject Rights
At any time, users may exercise their rights under Articles 15–22 GDPR:
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access, rectification, erasure, restriction, and data portability;
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objection to processing;
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withdrawal of consent, without affecting the lawfulness of processing based on consent before withdrawal.
It is also possible to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority.
Requests should be sent to: info@kiribiricaffe.com
Consent and Minors
Consent may only be given by individuals aged 16 or over.
If data are provided by minors under 16, parents or guardians may request deletion by writing to info@kiribiricaffe.com.
Cookie Policy
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customize preferences through the Cookie Manager,
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through our Cookie Manager,
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by adjusting browser settings (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
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📧 info@kiribiricaffe.com
📮 Via Postumia 26/8, 31045 Motta di Livenza (TV), Italy
